Köpvillkor

Villkoren gäller fr.o.m. 240104

ALLMÄNT

Allmänna villkor för W app Media AB kan komma att ändras.

Eventuella ändringar i villkoren träder i kraft omedelbart efter att de har publicerats på wappmedia.se. Ändringar kan ske löpande och det är kundens ansvar att hålla sig uppdaterad kring dessa.

Dessa villkor reglerar förhållande mellan kund och W app Media, org. nr 559361-9892, Sundstorget 2, 252 21 Helsingborg, avseende Wapp Media AB’s tjänster och produkter.

Avtalet påbörjas när kunden godkänt designen/utkastet vilket kan göras via ett skriftligt avtal eller ett godkännande via mail.

Kund kan vara juridisk- eller myndig fysisk person.

AVGIFTER & BETALNING

Avgifter utgår enligt Wapp Media’s vid varje tid gällande prislista för tjänsten, om inget annat avtalats. Alla avgifter är beräknade i SEK och anges exklusive moms. Betalning görs mot faktura (normalt 15 dagar).

Har full betalning inte skett senast 15 dagar efter det att påminnelse tillsänts Kunden äger Wapp Media rätten att med omedelbar verkan skicka ärendet vidare till inkasso/kronofogden.

Vid försenad betalning utgår en påminnelseavgift. Wapp Media äger dessutom rätt att debitera lagstadgade eventuella inkassoavgifter.

Om Kunden byter faktureringsadress eller e-postadress skall detta utan dröjsmål skriftligen meddelas till Wapp Media.

Wapp Media äger alltid rätt att med omedelbar verkan höja avgifter om det krävs för att bibehålla kvalitén i produkten och det nya priset gäller omedelbart efter godkännande från kund.

Om Kunden inte har utnyttjat beställd tjänst på grund av försening eller omständighet hänförlig till Kunden, befriar detta inte Kunden från betalningsskyldighet.

Kunden skall snarast meddela Wapp Media om faktura anses felaktig. Sker detta inte inom skälig tid (senast 10 dagar efter fakturadatum) förlorar Kunden rätt att göra invändning mot faktura.

WAPP MEDIA’S RÄTT

Wapp Media äger rätten att säga upp avtalet om Kunden har brutit mot något i detta avtal.

Tjänsten eller hemsidan anses levererad när Wapp Media fått kundens godkännande, tagit emot betalning från kund och hemsidan är online. Wapp Media äger ej rätt att använda bilder eller text, som kunden själv tagit fram, i andra sammanhang än på kundens hemsida/system.

WAPP MEDIA’S ANSVAR

Wapp Media är ej ansvarig eller skadeståndsskyldigt för direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser.

Wapp Media ansvarar endast för skador som Wapp Media orsakar genom vårdslöshet. Wapp Media’s skadeståndsskyldighet är begränsad till direkta förluster till ett sammanlagt värde som högst motsvarar avgiften för gällande tjänst eller produkt under gällande avtalsperiod. Ersättningen utgår inte för förlust i näringsverksamhet, eller indirekt skada som minskad produktion eller omsättning för kund eller tredje part.

Wapp Media hanterar/behandlar personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR). Läs mer om vår Integritetspolicy på https://wappmedia.se/om-oss/integritetspolicy/.

KUNDENS ANSVAR

Om kunden godkänt en design/utkast och produktion påbörjats är kunden bunden till avtal och är skyldig att betala för den köpta tjänsten. Inga större förändringar kan göras förutom t.ex. byta färg och/eller teckensnitt/storlek/bild eller dylikt. Vill kunden byta design efter ett godkännande som innebär att en ny produktion måste göras får kunden betala en ny produktion enligt gällande prislista eller offert. Vid eventuella extra tjänster eller tillägg/funktioner tillkommer avgift enligt gällande prislista eller offert.

Kunden förbinder sig att följa svensk lagstiftning.

Kunden ansvarar för all information publiceras på sin hemsida och det är kunden som skall lägga in information på hemsidan om inget annat är avtalat.

Om kunden anlitar eget webbhotell för hosting av hemsidan tar Wapp Media inget ansvar för eventuella direkta eller indirekta skador och ekonomiska förluster på grund av fel, fördröjningar, ofullkomligheter, avbrott, uteblivna leveranser i form av data, bristande tillgänglighet eller liknande omständigheter eller händelser. Vänligen vänd er direkt till den leverantör som står för hostingen för eventuella frågor.

Kunden ansvarar för att Wapp Media har tillgång till korrekt och effektiv kontaktinformation.

Kunden ansvarar för säker hantering av sitte användarnamn och lösenord.

Kunden ansvarar för att innehåll på sin webbplats inte gör intrång i tredje parts rättigheter, på annat sätt bryter mot svensk lagstiftning eller orsakar allvarlig skada eller är uppenbart oförsvarlig ur etisk synpunkt.

TIDPUNKT FÖR LEVERANS AV PRODUKT ELLER TJÄNST

Sker enligt överenskommelse. Wapp Media tar inget ansvar om en deadline inte går att hålla på grund av att kunden varit sen med att lämna in material eller en flytt av domän, webbhotell eller liknande drar ut på tiden på grund av en extern leverantör.

MÖTEN OCH UTBILDNINGAR

En enklare utbildning ingår vid leverans av hemsidan men en mer utförlig går att köpa till. Detta kan ske dels genom videoguider, telefonmöten, mail eller på plats hos kunden. Dessa tjänster debiteras enligt timtaxa plus resekostnad.

DOMÄN OCH E-POST

Kunden tillhandahåller Domän via sitt webbhotell eller domänregistrator och behöver peka om den till Wapp Media’s webbserver om hemsidan ska hostas hos oss. Ni kan även låta Wapp Media sköta all domänhantering om ni överför eller köper domän av Wapp Media via vår partner NameISP. Ni kommer alltid att stå som ägare av er domän. Tjänster för e-post ingår inte hos Wapp Media. Vi rekommenderar att använda ett svenskt webbhotell, Google Gsuite eller Microsoft Exchange.

BACKUP OCH DRIFT
Om Wapp Media inte hostar kundens hemsida ansvarar kunden själv för att se över att det regelbundet tas backup av hemsidan samt databasen. Många webbhotell erbjuder denna tjänst automatiskt men det är kundens ansvar att se till att deras webbhotell eller dem själva regelbundet tar backup av hemsidan samt dess databas. Om däremot Wapp Media hostar kundens hemsida tar vi regelbundna backuper på både lokal server och extern via Amazon. Utöver backup skyddar vi er hemsida mot intrång och ser till att den är snabb och uppdaterad. Wapp Media ansvarar inte för bortfall av data vid t.ex. hackerattack, serverhaveri, brand, stöld eller liknande men gör allt vi kan för att motverka detta.

UPPDATERING AV MJUKVARAN

Hemsidorna byggs i WordPress som ständigt är under utveckling och det kommer nya versioner med jämna mellanrum. Vi tar inget ansvar för att funktioner, utseende, eller själva hemsidan kommer fungera i framtida versioner av WordPress. Vi ansvarar enbart för att de fungerar vid leverans i den just då aktuella versionen av WordPress. Samma sak gäller insticksprogram (plugins) som används på hemsidan. Om någon funktion, utseende eller själva hemsidan inte fungerar i den nya versionen av WordPress eller nya versionen av pluginet gör vi allt vi kan för att försöka lösa det för er som har serviceavtal. Har ni inte serviceavtal och vill att vi ska åtgärda problemet debiteras ni enligt gällande prislista eller återställer vi hemsidan med den senaste fungerade backupen om hemsidan hostas hos Wapp Media. Kunden kan med andra ord inte kräva att hemsidan ska fungera med nyare versioner av WordPress och/eller plugins och ingen ekonomisk ersättning kan utgå.

Viktigt är dock att alltid hålla både WordPress och insticksprogram (plugin) uppdaterade för att förhindra dataintrång. Hostas hemsidan hos Wapp Media uppdaterar vi både WordPress och insticksprogram regelbundet.

INNEHÅLLSANSVAR
Om Wapp Media fått i uppdrag att skriva texter eller lägga in texter på hemsidan är det kundens ansvar att korrekturläsa och dubbelkolla att allt stämmer innan sidan släpps. Det är inte Wapp Media’s ansvar om något är felskrivet på hemsidan efter att kunden godkänt.

REFERENS
Wapp Media äger rätt att använda samtliga produkter som referens i samtal med annan kund samt som exempel på wappmedia.se.

LÄNK
Wapp Media äger rätt att längst ner på varje hemsida ha en länk till wappmedia.se. Denna länk ska vara så liten som möjligt och inte på något sätt förstöra sidans design.

PRISER OCH OFFERTER
De priser som anges i offert till kund gäller i sex månader om inget annat uppges. Priserna anges alltid exklusive moms. Har kunden inte skickat in material så produktion av tjänsten har kunnat påbörjas inom två månader från beställning så upphör kundens rätt att få samma pris och vi har även rätt att fakturera hela eller del av beloppet. 

INTEGRITETSPOLICY, COOKIEPOLICY OCH GDPR
Integritetspolicy: https://wappmedia.se/om-oss/integritetspolicy/
Cookiepolicy: https://wappmedia.se/om-oss/cookiepolicy/
Personuppgiftsbiträdesavtal och Underbiträdesavtal: https://wappmedia.se/om-oss/bitradesavtal/